記者此前從北京市交通委獲悉,針對近日天氣轉熱并持續高溫的情況,交通部門(mén)督促各網(wǎng)約車(chē)平臺和出租汽車(chē)企業(yè)采取有力措施,全力做好暑期出租汽車(chē)服務(wù)保障,提升行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和市民出行體驗。


夏至將至,滴滴積極響應交通部門(mén)號召,宣布啟動(dòng) “清涼一夏”專(zhuān)項計劃,在各地主管部門(mén)的指導下,為司機發(fā)放6億高溫補貼,和司機共擔夏日出車(chē)成本,鼓勵司機配合乘客需求打開(kāi)空調,一起為乘客提供清涼舒適的出行服務(wù)。同時(shí),滴滴在6個(gè)城市舉辦清涼福利站,為師傅們發(fā)放消暑物資。



自6月21日開(kāi)始,北京、上海、廣州、杭州、成都、武漢、重慶、長(cháng)沙、南京等全國274個(gè)城市將陸續上線(xiàn)滴滴高溫補貼,在暑期3個(gè)月持續發(fā)放。司機師傅們可在滴滴車(chē)主App的獎勵中心領(lǐng)取專(zhuān)屬高溫補貼,在補貼時(shí)段出車(chē)完單,即可拿到對應補貼。以北京司機為例,每天最高可得115元,此外還有服務(wù)分加分等獎勵措施。


同時(shí),滴滴于即日起陸續在北京等6個(gè)城市舉辦“第十一屆滴滴司機清涼福利站”,師傅們可在福利站現場(chǎng)限量領(lǐng)取清涼禮包、礦泉水、涼茶、冰袖等消暑禮品,具體領(lǐng)取時(shí)間和地點(diǎn)請以平臺通知為準。


隨著(zhù)高溫天到來(lái),網(wǎng)約車(chē)迎來(lái)旺季,司機師傅出車(chē)不易,在高溫補貼的基礎上,滴滴將持續為廣大司機師傅發(fā)放流水加速卡、雨天膨脹卡等多種形式的補貼和獎勵。本著(zhù)“好服務(wù)有好收入”的宗旨,司機師傅需按平臺規則配合乘客打開(kāi)空調,若乘客遇到未配合打開(kāi)空調的情況,可在滴滴App行程中頁(yè)面或通過(guò)滴滴客服向平臺反饋,幫助我們優(yōu)化體驗。


滴滴深知出行體驗問(wèn)題需要平臺努力改善,我們也希望司機師傅們積極配合提供好服務(wù),懇請司機和乘客互相體諒,友好協(xié)商,也邀請大家向平臺提供意見(jiàn)建議,幫助一起提升服務(wù)質(zhì)量,改善出行體驗,共度涼爽愜意的夏天。


校對 劉軍